Paperplane 지원

문서가 내 여러 기기 간에 동기화되나요?

네, iCloud를 통해 동기화돼요. 모든 기기에서 같은 Apple 계정으로 로그인하고 iCloud를 켜 두세요(iOS 설정 › 사용자 이름 › iCloud). 변경 사항은 보통 1분 이내에 반영되며, 데이터가 많으면 첫 동기화에 시간이 더 걸릴 수 있어요. 앱의 설정 › 계정에서 iCloud 상태를 확인할 수 있어요.

데이터가 동기화되지 않아요. 무엇을 확인해야 하나요?

모든 기기가 같은 Apple 계정을 사용하는지, iCloud 저장 공간이 가득 차지 않았는지, 기기가 온라인 상태인지 확인하세요. 오프라인이었던 기기에서는 Paperplane을 열고 잠시 기다려 주세요. iCloud를 사용할 수 없으면 설정 › 계정에 그 내용이 표시되고 “iCloud 설정 열기”가 나타나요.

무엇이 무료이고, Pro에서는 무엇이 추가되나요?

문서·고객·품목·경비 생성 및 편집, 시간 기록, 보고서, iCloud 동기화는 무료예요. 첫 번째 문서는 같은 고객에게 횟수 제한 없이 보내고, 인쇄하고, 내보낼 수 있어요.

Pro를 사용하면 첫 문서 이후 모든 문서의 발송·인쇄·내보내기, 결제 영수증, 스프레드시트·PDF 압축 파일·보고서 일괄 내보내기를 이용할 수 있어요. 요금은 월 $9.99 또는 연 $59.99(국가별로 가격이 다를 수 있음)이고, 자동으로 갱신되며 무료 체험은 없어요.

새 기기에서 구매를 복원하려면 어떻게 하나요?

구독할 때 사용한 Apple 계정으로 로그인한 다음, 설정 또는 업그레이드 화면에서 “구매 복원”을 탭하세요. 구독은 Apple 계정에 연결되어 있어서 모든 기기에서 사용할 수 있어요.

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

언제든지 iOS 설정 앱 › 사용자 이름 › 구독 › Paperplane에서, 또는 앱의 설정 › “구독 관리”에서 취소할 수 있어요. 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro는 계속 사용할 수 있어요. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 Apple이 처리해요.

데이터를 내보내거나 백업하려면 어떻게 하나요?

설정 › 가져오기 및 내보내기를 여세요. 청구서, 고객, 경비를 스프레드시트(CSV 또는 Excel)로, 청구서 PDF를 ZIP 압축 파일로, 보고서를 CSV, PDF 또는 Excel로 내보낼 수 있어요. 일괄 내보내기는 Pro 기능이에요. “보낸 PDF를 iCloud Drive에 저장”을 켜면 보내는 모든 PDF의 사본을 보관할 수도 있어요.

고객과 품목은 CSV 파일에서, 고객은 연락처에서도 가져올 수 있어요. iCloud를 켜 두면 데이터 자체도 기기뿐 아니라 iCloud에 보관돼요.

데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?

설정 › 계정 › “모든 데이터 삭제”를 사용하면 모든 사업체, 문서, 고객이 이 기기와 iCloud에서 삭제돼요. 확인을 위해 단어를 입력해야 하며, 삭제한 후에는 되돌릴 수 없어요. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 데이터가 삭제돼요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

Paperplane은 어떤 언어를 지원하나요?

영어, 러시아어, 스페인어, 브라질 포르투갈어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 일본어, 한국어를 지원해요. 앱은 iPhone의 언어를 따르며, Paperplane의 언어만 바꾸려면 iOS 설정 › 앱 › Paperplane › 언어를 여세요. 문서에는 별도의 언어 설정(디자인 › 옵션)이 있어서, 한국어 iPhone에서 독일어 청구서를 보낼 수도 있어요.

독일의 전자 청구서(E-Rechnung)를 보낼 수 있나요?

네. 설정 › 전자 청구서를 열고 사업체의 “전자 청구서(XRechnung)”를 켠 다음, 유로화 청구서에서 보내기 › “XRechnung (XML)”을 선택하세요. Paperplane은 XRechnung 3.0 파일(EN 16931)을 만들고 내보내기 전에 검사해요. 내보내기는 문서 발송으로 간주되므로 무료 문서와 Pro 규칙이 적용돼요. 받은 XRechnung 및 ZUGFeRD 청구서는 파일 앱이나 Mail에서 열 수 있으며, 아무것도 켜지 않아도 무료로 볼 수 있어요.

독일에서는 2025년부터 사업자가 전자 청구서를 받을 수 있어야 해요. 발행은 직전 연도 매출이 80만 유로를 넘는 사업자에게 2027년부터, 모든 B2B 청구서에 2028년부터 의무화돼요. 소규모 사업자(Kleinunternehmer, §19 UStG)와 소비자에게 발행하는 청구서는 발행 의무에서 제외되지만, 소규모 사업자도 전자 청구서를 받을 수는 있어야 해요. 파일이 의무를 충족하는지는 세무사에게 확인하세요.

내 데이터는 안전하게 비공개로 유지되나요?

네. 계정도 Paperplane 서버도 없어요. 문서와 고객 정보는 기기와 사용자의 비공개 iCloud에 보관돼요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.

Paperplane을 사용하려면 무엇이 필요한가요?

iOS 18 이상이 설치된 iPhone이 필요해요.